- 배송비는 물류센터에 도착하는 물건에 대하여 중량과 부피를 실측해 정해집니다.

- 일부품목에 대하여 중량으로 산출된 배송비와 부피무게로 산출된 배송비 중 큰 금액을 적용하며, 부피무게는 다음 기준에 따라 산출됩니다. {부피무게=[가로X세로X높이(inch)]/332]}.

- 본상품은 해외판매처에서 아마존클럽 현지물류센터를 거쳐 고객에게 국제운송되는 상품으로 평균 7~10일가량이 소여되며, 해외판매처 또는 항공사, 통관 등의 사정으로 배송이 지연될수 있습니다.

- 상품의 배송지가 미국 이외의 제3국 (영국등 기타국가) 제품은 기본배송기간 외에 보통 일주일 정도 추가 배송기간이 소요가 될수 있습니다.

- 현지 물류창고에 도착한 상품의 기본검수작업은 동일상품 여부확인과 사이즈, 색상, 파손여부 확인입니다.

- 기본검수작업에 있어서 유관상 객관적인 판단이 어려운 상품의 상태, 진가품여부, 중고상품의 상태여부, 전자제품의 작동여부등은 검수대상이 아닙니다.

- 기본검수사항외에 추가로 확인요청이 있는경우에 별도로 요청하시면 저희 직원이 처리해드립니다. 이경우 별도의 수수료(3,000원)이 적용됩니다.

-아마존클럽에서 판매하는 상품은 자가사용용도의 목록통관이 가능한 $200 이하의 상품은 면세혜택을 받으실수 있습니다.

-자가사용용도의 목록통관대상 물품이라 할지라도 세관의 판단에 의해 목록통관에서 배재되는 경우 과세가 될수 있습니다.

-다량의 건강보조식품혹은 반입이 금지된 성품이 함유된 품목은 통관시 폐기될 수 있으므로 진행전 아마존클럽과 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

-아마존클럽은 관세법등 관련규정을 준수합니다. 인천 세관 통관업무과정에서 부득이한 이유로 통관이 지연될경우 아마존클럽은 최선을 다해 고객님을 대신하여 관세사와 통관업무를 협조하며 아마존클럽은 이로인한 배송지연에 따른 불편함과 손실에 대해 책임을 지지않습니다.

-관세납부는 아마존클럽 전문 관세사가 별도로 연락을 드리며 안내에 따라 관세를 납부하시면 됩니다.

- TV의 경우 배송중 파손율이 대략 0.5%정도 나오고 있습니다. 200대 보내면 1대정도 파손될수 있습니다.

- 아마존클럽에서 제공하는 보험에 가입하셨을경우 물품배송시 생길수 있는 파손이나 훼손에 대하여 보험금액에따라서 Deductible 50만원을 제외한 수리비를 보상받으실수 있습니다.

- (예를들어 수리비가 150만원이 나오는경우 50만원을 제외한 100만원만 보험회사로부터 수리비를 보상받으실수 있습니다. )

- 보험비 1만원당 최대 25만원까지 커버가능. (예:4만원짜리 보험가입->100만원까지 커버가능) 보험금액은 최고 8만원(200만원까지 커버가능)까지 가입하실수 있습니다.

- TV의 경우 배송기사님께서 TV스텐드 설치및 파손유무를 고객님과 함께 확인합니다. 문제가 있을경우 그자리에서 말씀해주셔야지 배송사로부터 보상을 받으실수 있습니다.

- 배송기사님과 함께 이상유무 확인작업 이후에 생긴 파손건 접수에 대해서 tv배송사와 아마존클럽은 책임지지 않습니다. 따라서 기사님 방문하셨을때 꼼꼼하게 확인하셔야 합니다.

- 접수하실때 TV박스 외관사진(매우중요)과 파손부위사진을 자세하게 찰영하신후 접수해주세요.

- TV외 기타물품은 상품수령후 파손이 발견된 경우 3일이내에 1:1 문의게시판에 접수하시면 됩니다.

- 파손된 물품 사진과 박스 포장상태 확인 가능한 사진을 첨부하셔야 하며 박스와 함께 그대로 보관하셔야 합니다.

- 보험가입여부는 상품구매후 별도로 요청하시면 한국발송전에 마이페이지에 보험결제버튼을 생성해드립니다. 보험에 가입하지않은경우 보상이 거부될수 있습니다.

- 배송보험가입을 했을경우 아마존클럽에서 파손 처리과정을 진행하게 되며 파손 주체 및 귀책사유 조사를 통해 보상철차를 따르게 됩니다.

- 배송보험미가입시 파손물품은 우체국에서 수거해 가며, 최고 2만원까지 보상이 가능합니다.

- 분실 물품에 대해서는 배송보험가입 여부와 상관없이 100% 보상처리가 가능합니다.

- 배송보험비용과 통관시 납부하신 관,부과세는 보상금액에서 제외됩니다.

-아마존클럽에서 판매하는 상품은 수입대행서비스 상품으로 국내의 A/S 서비스를 보장해드리지 않습니다. 상품 제조사의 한국 내 A/S 규정에 따라 고객님께서 직접 처리하셔야 합니다.

-만약 아마존클럽으로 상품을 반송하여 판매처 A/S를 받으실 경우에는 왕복국제운송료, A/S대행수수료, 유상수리일경우 수리비용등 A/S에 소요되는 실비 및 수수료가 청구됩니다.

-상품의 디테일, 옷감재질, 색상, 내장재파손, 박스파손, 전자제품의 작동여부, 육안상확인이 불가능한 모델명, 진가품여부, 중고상품의 상태여부, 기타전문적인 소견이필요한 상품의구분 등과 같이 육안상 확인이 어렵고 객관적인 판단이 어려운 경우는 기본검수에서 제외됩니다.

-전자제품의 경우 기본적인 작동상태 및 LCD등의 패널이 있는 경우 액정상태 불량등은 검수대상이 아닙니다.

-상품사진과 동일하지 않아도 상품명 또는 상품모델명이 동일할 경우 동일상품으로 간주합니다.

-좀더 상세한 상품확인이 필요한 경우 추가부분의 검수요청을 할 수 있고 도착상품의 사진요청을 할수있으며, 기본검수사항외에 추가로 확인요청이 있는경우는 별도의 수수료없이 서비스해드립니다.

-구매자의 별도의 요청이 없는경우 기본검수작업만을 거치고 출고됩니다.

-물품에 하자가 있을경우 국내수리비가 해외반송비용보다 저렴할경우 국내수리를 원칙으로 합니다.

-TV 구매후 기능상 문제가 있는경우 TV 본사 AS 규정에 따라서 서비스를 받으실수 있습니다. 그외 스크레치나 외관상 하자가 있을경우 부품교환을 원칙으로 해드리고 있습니다.

-TV 는 구매후 해외배송 특성상 고객님께서 물품을 수령한후 교환이나 환불은 될수 없으며 문제가 있을경우 AS 서비스 혹은 수리로 문제를 해결해드리고 있습니다.

- 아마존클럽에서 제공하는 해외구매대행 서비스는 단순히 고객님이 선택하신 판매처에서 원하시는 물품구매를 위한 미국현지 구매, 결제 및 검열 그리고 운송 과정을 대리로 처리해 드리고 잇습니다.. 따라서 물품의 반품이나 교환은 아마존클럽에서 고객님을 대신해서 판매처와 연락, 합의 후 처리해 드립니다. 해외구매 대행의 특성상 교환및 반품에 들어가는 수수료및 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

-고객님의 구매의뢰후 아마존클럽에서 해외사이트 상품구매전일경우 요청시 1일이내 환불처리.

-고객님의 구매의뢰후 아마존클럽에서 해외사이트 상품구매후일경우 반송운송처리비용 결제후 1일이내 환불처리.